3.1 成为勤勉、尊重和关心他人的管家

▶ 运营时要做到与组织及其目标、战略、愿景、使命保持一致并维持其长期价值；

▶ 承诺并尊重项目团队成员的参与，包括薪酬、机会获得和公平对待；

▶ 勤于监督项目中使用的组织资金、材料和其他资源；

▶ 了解职权、担责和职责的运用是否适当（特别是身居领导岗位时）。组织外部的管家式管理包括在以下领域的职责：

▶ 环境可持续性以及组织对材料和自然资源的使用；

▶ 组织与外部干系人（例如其合作伙伴和渠道）的关系；

▶ 组织或项目对市场、社会和经营所在地区的影响；

▶ 提升专业化行业的实践水平。

▶ 诚信。管家在所有参与和沟通中都应做到诚实且合乎道德。管家需秉持最高标准，并反映组织员工所应坚守的价值观、原则和行为。管家作为楷模，并通过在其参与、工作活动和决策中践行和展现个人和组织价值观来建立信任。在项目管理背景下，这一职责通常要求管家建议团队成员、同职级人员和其他干系人考虑他们的言行、展现同理心、进行自我反思并乐于接受反馈。

▶ 关心。管家是其负责的组织事务的受托人，他们会认真监督这些事务。具有高绩效项目的专业人士总是会在严格规定的责任范围外也这样做。管家需密切关注这些事务，且需达到对个人事务相同的关心程度“关心”涉及与组织内部业务相关的事务。组织政策和原则应反映对环境和自然资源可持续利用的关心以及对全球公众状况的关切。项目带来的变化可能会有意想不到或不想要的后果。项目从业者应识别、分析和管理项目成果的潜在负面影响，以便干系人注意到并告知相关情况。“关心”包括营造透明的工作环境、开放的沟通渠道以及让干系人有机会在不受惩罚或不害怕遭到报复的情况下提出顾虑。

▶ 可信。管家需在组织内外准确地说明自己的身份、角色、所在项目团队及其职权。这种行为使人们能够了解个人在多大程度上可以投入资源、做出决策或批准某件事。可信还要求个人主动识别个人利益与其组织或客户利益之间的冲突。此类冲突可能会削弱信任和信心，导致不道德或非法行为，造成混乱或带来次优的成果。管家需保护项目免受此类失信行为的影响。

▶ 合规。管家需遵守其组织内外得到适当授权的法律、规则、法规和要求。但高绩效项目会寻求通过各种方法将合规性更充分地融入项目文化，从而与可能相互冲突的各种准则更好地保持一致性。