2.6.2.2 范围定义
随着需求被识别,满足这些需求的范围也应被定义。范围是项目所提供的产品、服务和结果的总和。随着范围被定义,还需要识别更多的需求。因此,与需求一样,范围可以预先被定义好,也可以随着时间的推移而演变,或可以被发现。
▶ 范围分解。可以使用范围说明书来阐明范围,以识别与项目关联的主要可交付物以及每个可交付物的验收标准。还可以通过使用工作分解结构 (WBS) 将范围分解为较低层级的细节,从而详细说明范围。WBS 是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付物,而需要实施的全部工作范围的层级分解。该层级往下的每一个层级代表着关于可交付物的更详细的信息以及生成可交付物所需的工作。
详细说明范围的另一种方法是在敏捷章程、路线图或作为产品层级结构的一部分来确定项目的各个主题。这些代表着大量用户价值的主题可表示为用户故事,该用户故事与诸如功能、数据源,或安全级别等常见因素相关。为了完成这些主题,项目团队会开发史诗故事。史诗故事是一种逻辑容器,用于容纳因太大而无法在一个迭代中完成的较大的用户故事。史诗故事可以分解为多个特性,这些特性是一组通常被描述为简短的短语或功能的相关需求,代表着产品的特定行为。每个特性都有多个用户故事。用户故事是向特定用户提供的成果的简要描述,而且确保可以通过对话澄清细节。项目团队会在负责的最后责任时刻定义故事细节,以避免在范围发生变更时造成规划浪费。故事可清晰且简洁地描述从最终用户的角度编写的需求。
引用
4.6.8 协议和合同
协议是定义双方意图的任何文件或沟通结果。在项目中,协议采用的形式有合同或其他已定义的相互谅解。合同是指对双方都有约束力的协议,强制卖方提供规定的产品、服务或结果,以及强制买方支付相应的费用。有不同类型的合同,其中一些属于总价合同或成本补偿合同。
▶ 总价合同。此类合同涉及为定义明确的产品、服务或结果设定一个总价。总价合同包括固定总价合同 (FFP)、总价加激励费用合同 (FPIF) 以及总价加经济价格调整合同 (FP-EPA) 等。
▶ 成本补偿合同。此类合同涉及向卖方支付为完成工作而发生的实际成本,外加一笔代表卖方利润的费用。当项目范围定义不明确或经常发生变化时,经常会采用这些合同。成本补偿合同包括成本加奖励费用合同 (CPAF)、成本加固定费用合同 (CPFF) 以及成本加激励费用合同 (CPIF)。
▶ 工料 (T&M) 合同。此合同规定了固定的费率,但并没有准确的工作说明书。它可用于扩充人员、获得主题专家和任何外部支持。
▶ 不确定交付和数量合同 (IDIQ)。此合同会规定必须在固定期间内提供不确定数量(但规定了下限和上限)的商品或服务。这些合同可用于建筑、工程或信息技术的项目。
▶ 其他协议。其他协议类型包括谅解备忘录 (MOU)、协议备忘录 (MOA)、服务水平协议 (SLA)、基本订购协议 (BOA) 等。