3.6 诊断

定期审查会议(例如回顾会议或经验教训会议)是有效的方式,用以确定方法是否运作良好,以及是否可以通过裁剪实现改进。不使用回顾会议的项目团队,可以通过查看问题、威胁质量保证统计数据和干系人反馈获得一些迹象,该迹象表明进一步裁剪或调整可能是有必要或有用的。
本节旨在作为一般性指南,并不涉及项目中可能出现的每种可能的情况。表 3-1 列出了一些常见的情况,并提出了针对常见情况的裁剪解决方案方面的建议。
表 3-1. 常见情况和裁剪建议

引用
2.1.1.1 识别
由 Dave Snowden 创建的 Cynefin 框架是一个概念性框架,用于诊断因果关系,以此辅助决策。该框架提供了五个问题和决策背景:
▶ 如果存在显而易见且较为直接的因果关系,则运用最佳实践来做出决策。
▶ 如果存在一组已知的未知因素,或者存在多种正确答案,关系就会比较错综复杂。在这些情况下,最好的办法是评估事实、分析情况并应用良好实践。
▶ 复杂的关系中包括未知的未知因素。没有明显的原因与结果,也没有明显的正确答案。在复杂的环境中,人们应该探测环境、感知情况并以行动予以响应。这种风格采用了新兴的实践;随着复杂环境针对多种刺激因素做出反应而发生变化,以及曾经有效的做法可能在下次不再奏效,这些新兴的实践允许反复进行“探测—感知—响应”这一循环。
▶ 在混乱的环境中,原因与结果并不明确。对于情况过于迷惑,光是等待无法了解情况。在这些情况下,第一步是采取行动,尽力稳定局面,然后感知到某处存在稳定性,并采取措施使混乱局面过渡到复杂局面。
▶ 无序的关系缺乏明确性,可能需要将其分解为较小的部分,而这些部分的背景与上述四个背景中的某个有联系。
Cynefin 框架有助于识别行为,例如探测、感知、响应、行动和分类,这些行为有助于影响变量之间的关系并提供行动指导。
3.4.1 选择初始开发方法
此步骤将确定用于项目的开发方法。项目团队运用他们的产品知识、交付节奏和对可用选项的认识,选择最适合情况的开发方法。选择初始方法如图 3-2 所示。

图 3-2. 选择初始开发方法
合适性筛选器这种工具可帮助项目团队考虑项目是否具有适合预测型、混合型或适应型方法的特征。合适性筛选器是一种信息工具,将它的评估与其他数据和决策活动结合起来,以便所裁剪的方法适合每个项目。根据文化、项目团队和项目因素,通过对标准进行评估,合适性筛选器可生成诊断性视觉资料,这些视觉资料有助于讨论和确定初始方法。
4.2.5.1 Cynefin 框架
由 Dave Snowden 创建的 Cynefin 框架是一个概念性框架,用于诊断因果关系,以此辅助决策。该框架提供了五个问题和决策背景:
▶ 如果存在显而易见且较为直接的因果关系,则运用最佳实践来做出决策。
▶ 如果存在一组已知的未知因素,或者存在多种正确答案,关系就会比较错综复杂。在这些情况下,最好的办法是评估事实、分析情况并应用良好实践。
▶ 复杂的关系中包括未知的未知因素。没有明显的原因与结果,也没有明显的正确答案。在复杂的环境中,人们应该探测环境、感知情况并以行动予以响应。这种风格采用了新兴的实践;随着复杂环境针对多种刺激因素做出反应而发生变化,以及曾经有效的做法可能在下次不再奏效,这些新兴的实践允许反复进行“探测—感知—响应”这一循环。
▶ 在混乱的环境中,原因与结果并不明确。对于情况过于迷惑,光是等待无法了解情况。在这些情况下,第一步是采取行动,尽力稳定局面,然后感知到某处存在稳定性,并采取措施使混乱局面过渡到复杂局面。
▶ 无序的关系缺乏明确性,可能需要将其分解为较小的部分,而这些部分的背景与上述四个背景中的某个有联系。
Cynefin 框架有助于识别行为,例如探测、感知、响应、行动和分类,这些行为有助于影响变量之间的关系并提供行动指导。