4.2.4.3 领导变革八步法
▶ 第 2 步 ： 组建强大的联盟。确定变革领导者。变革领导者未必是组织的领导者。变革领导者应该是具有影响力的人，他们的角色、专业知识、社会和政治重要性各不相同。
▶ 第 3 步 ： 创建变革愿景。确定对变革至关重要的价值观。然后创建简短的愿景陈述，以对变革进行概述。接下来，确定实现愿景的策略。
▶ 第 5 步 ： 清除障碍。所有变革都有障碍。障碍有时是过时的流程，有时源于组织结构，有时是抗拒变革的人。不管怎样，所有障碍都需要解决。
▶ 第 6 步 ： 创造短期成果。确定可快速且容易取得的成果，为变革提供动力和支持。
▶ 第 7 步 ： 促进深入变革。取得短期成果后，组织需要确立持续改进的目标。
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